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一份報(bào)告提供了俄羅斯在2016年大選期間進(jìn)行的最全面的分析，發(fā)現(xiàn)該行動(dòng)利用每個(gè)主要的社交媒體平臺(tái)提供符合選民利益的文字、圖像和影片，以幫助川普贏得2016年的美國(guó)總統(tǒng)。此事件被稱「通俄門」，此事件及有關(guān)調(diào)查已成為美國(guó)政治斗爭(zhēng)的一部分。

美國(guó)的特勤單位已經(jīng)確認(rèn)， 俄羅斯用多種方式試圖介入美國(guó)的選舉，并透過(guò)「巨魔農(nóng)場(chǎng)（Troll farm）」等單位製造假新聞，挑動(dòng)美國(guó)民眾情緒 ，并在最后成功影響選舉結(jié)果。「Troll」這個(gè)詞指的是利用網(wǎng)路散播仇恨的人或組織，類似所謂的酸民，常見(jiàn)的方式包含使用假新聞、假帳戶去做煽動(dòng)性的言論，製造族群間的不信任和沖突。

從美國(guó)選舉、法國(guó)選舉的假新聞與帶輿論風(fēng)向，就可得知網(wǎng)路行銷影響的潛力。例如此篇談?wù)摰降哪槙?，臉書的吸引人之處在于它能給你想要的東西，你喜歡（Like）一個(gè)頁(yè)面，就能獲取更多的頁(yè)面；你與某個(gè)人互動(dòng)，就能獲得更多的動(dòng)態(tài)更新。臉書根據(jù)你點(diǎn)讚、評(píng)論或分享一個(gè)故事的可能性確定新聞推送（News Feed）的順序。分享比評(píng)論和點(diǎn)讚都更有價(jià)值，但在所有的情況下，你越有可能與一個(gè)貼文互動(dòng)，它就越靠前地顯示在你的新聞推送中，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，臉書的演算法會(huì)讓你的頁(yè)面中只出現(xiàn)你喜歡的東西。（延伸閱讀：品牌搭上數(shù)位網(wǎng)路行銷，蹦出新滋味！）

川普把自己當(dāng)成了一個(gè)品牌行銷。從臉書的粉絲數(shù)來(lái)看，川普有超過(guò)1,300萬(wàn)的粉絲，遠(yuǎn)勝于希拉蕊的9百多萬(wàn)；在推特（Twitter）上的追隨者（followers），也以1千4百多萬(wàn)遠(yuǎn)勝希拉蕊。川普總是直接自己放在媒體前面，對(duì)自己的事業(yè)高談闊論，非常高調(diào)，在社群軟體或媒體上也從不加修飾的言語(yǔ)和行動(dòng)，對(duì)看膩政治人物平板又冷漠的觀眾來(lái)說(shuō)，言行上赤裸又粗魯?shù)拇ㄆ崭屗麄兌恳恍?。更重要的關(guān)鍵在于，川普陣營(yíng)對(duì)于臉書的操作策略及掌握度，明顯比希拉蕊陣營(yíng)來(lái)得更加貼近網(wǎng)路族群及他們的支持者，成功的利用網(wǎng)路行銷讓自己贏得更多選票。

其實(shí)更早之前歐巴馬的成功連任，也跟數(shù)位行銷有關(guān)。數(shù)位世代的民眾越來(lái)越頻繁地在網(wǎng)路上取得最新新聞，傳統(tǒng)電視新聞和報(bào)章雜誌雖仍佔(zhàn)有一席之地，但重要性卻逐日下降。因此美國(guó)政府選擇了使用臉書、推特、YouTube等新媒體與選民維持互動(dòng)，歐巴馬陣營(yíng)也設(shè)計(jì)出雙向互動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)，其中的互動(dòng)機(jī)制，包括線上聊天、部落格及網(wǎng)路廣播。雙向互動(dòng)這項(xiàng)特質(zhì)鼓勵(lì)支持者參與，透過(guò)如線上聊天、部落格這類機(jī)制激發(fā)出來(lái)的互動(dòng)，有助于呼吁選民站出來(lái)，而推動(dòng)達(dá)成終極目標(biāo)。

從以上兩個(gè)美國(guó)總統(tǒng)的例子可以知道，網(wǎng)路行銷的潛力不只僅在販?zhǔn)凵唐罚挠绊懥δ軘U(kuò)及到選舉層面，在臺(tái)灣的政治情況上也可以明顯發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多候選人皆使用社群軟體如臉書增加與目標(biāo)群眾的互動(dòng)。許多產(chǎn)業(yè)及公司也把握住趨勢(shì)跟進(jìn)使用，甚至不少個(gè)人（也就是網(wǎng)路紅人）也都藉此經(jīng)營(yíng)起自己品牌，因?yàn)槌杀据^低又容易操作，網(wǎng)路行銷在這個(gè)數(shù)位時(shí)代將是未來(lái)的趨勢(shì)。

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